为了严厉打击利用养老服务场所、假借养老服务名义进行保健品推销、虚假宣传销售假冒伪劣产品等违法行为。鼓励老年人和养老服务行业从业人员举报欺诈销售行为,维护老年人合法权益。根据国家十三部门开展联合整治“保健”市场乱象百日行动工作要求和上海市民政局《关于开展联合整治“保健”市场乱象百日行动的通知》精神,自1月8日起,松江区民政局将配合区市场监督管理局在全区养老服务场所联合开展为期100天的整治“保健”市场乱象百日行动。
本次行动分宣传排查、集中检查、总结提升三个阶段进行。涵盖机构养老、社区养老和居家养老三块内容,包括松江区所有养老机构、长者照护之家、社区养老服务设施(社区综合为老服务中心、老年人日间照护中心、老年活动室、老年人助餐点等养老服务场所)和居家养老服务机构。
依据《松江区民政局开展联合整治“保健”市场乱象百日行动工作方案》,联合整治的重点行业及领域包括:本区养老服务行业,包括机构养老、居家养老和社区养老服务。在养老服务场所和养老服务中涉及的:保健食品;宣称具有“保健”功能的器材、用品、用具;声称具有“保健”功效的服务等。重点场所及区域包括:养老机构、长者照护之家、社区综合为老服务中心、老年人日间照护中心、老年活动室、老年人助餐点等养老服务场所。重点时段包括:春节等节假日、3.15国际消费者权益日等。重点行为包括:利用养老服务场所进行保健品推销行为;在养老服务场所进行虚假违法广告宣传行为和销售假冒伪劣产品行为;在提供养老服务过程中,以“保健”为名开展的各种违法违规行为等。
重点查处利用养老服务场所,假借健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验、赠送给礼品、组织旅游等形式,向老年人作虚假或者引人误解的商业宣传行为。
重点查处以养老服务机构、养老服务行业组织的名义,对商品作虚假或者引人误解的商业宣传行为。
重点查处缺乏科学的评奖依据和评奖标准,以养老相关行业协会、社会团体等名义组织虚假的老年人保健食品、保健用品或者经营者荣誉评比的行为。
配合区市场监管部门重点查处利用养老服务场所,在许可登记的业务范围之外集中招徕老年人组织销售保健食品、医疗器械等商品的行为。配合区市场监管部门查处养老服务机构为违法违规经营提供场所等便利条件的行为。
春节前,区民政局将组织各单位、各部门学习整治“保健”市场乱象百日行动相关精神和要求,向全区养老机构、社区养老服务机构开展“百日行动”的集中宣传,要求各机构开展自查整改。通过网站、微信公众号、微信群等渠道加强宣传。同时公开投诉举报电话,畅通投诉举报渠道。
投诉举报电话:机构养老 37736909;
居家养老 37736137;
社区养老 37736193